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Trainings
Der Wurm muss dem Fisch schmecken - nicht dem Angler!
Trusted Advisor
VALUE ADDING CLIENT CONVERSATIONS
Vertrauen ist die Währung der Beratung.
Consultants, die als Trusted Advisor bei ihren Kunden auftreten, tragen dazu bei, das Vertrauen zwischen dem Consultant und seinen Kunden zu stärken. Eine vertrauenswürdige Beziehung ist entscheidend für den Erfolg von Beratungsprojekten und hilft, langfristige Partnerschaften aufzubauen. Letztendlich profitieren sowohl der Consultant als auch der Kunde von einer solchen Beziehung, da sie auf einer soliden Grundlage des Vertrauens basiert.
In diesem Training für Consultants geht es darum, dass Berater nicht nur fachliche Expertise bieten, sondern auch als vertrauenswürdige Partner auftreten, welche die Interessen und Herausforderungen ihrer Kunden wirklich verstehen wollen, um eine nachhaltige und erfolgreiche Beziehung aufzubauen.
INHALTE
1. My Consultant Story
Analyse des präferierten Kommunikationsverhalten und dessen Auswirkung auf den Kunden.
2. Framework Trusted Advisor
Die 3 Komponenten Präsenz, Impact und fachliche Expertise, wirken zusammen und bilden die Grundlage für eine vertrauensvolle Beratung.
3. Value adding client conversations:
Durch den 360 Grad Ansatz einen Mehrwert und Vertrauen in die Gespräche mit Kunden bringen.
Ein nachhaltiger Trainingseffekt kommt durch die vielen Möglichkeiten des aktiven Austausch der Teilnehmenden untereinander zustande sowie durch das Feedback in Übungen und Rollenspielen, in denen das theoretische Wissen direkt angewendet und geübt wird.
TEILNEHMER:
Die Teilnehmerzahl beträgt 6 bis maximal 10 Teilnehmende.
Pitch- und Präsentationen
ERFOLGREICH PRÄSENTIEREN
Der Wurm muss dem Fisch schmecken - nicht dem Angler
In meiner Zeit als Marketing Director habe ich an vielen Pitch-Präsentationen teilgenommen und immer wieder festgestellt, dass Agenturen und oder Lieferanten mit guten Ideen und Produkten nicht zum Zuge kamen. Häufig lag es daran, dass die Sichtweise und Bedürfnisse des Kunden nicht richtig verstanden oder am Briefing vorbei präsentiert wurde.
INHALTE
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Briefinganalyse – was will der Kunde wirklich?
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Roter Faden für den Präsentationsaufbau- und Struktur
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Kunden verstehen, indem man die Kundensprache spricht
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Rhetorikschulung – wie präsentiere ich überzeugend?
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Üben von zielführenden Fragetechniken und Einwandbehandlung
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Learning durch anschauliche Beispiele
Im Pitch- und Präsentationstrainings lernen die Teilnehmenden, worauf es dem potenziellen Kunden wirklich ankommt, was in einer Präsentation unbedingt enthalten sein muss und was man getrost weglassen kann. Darüber hinaus profitieren die Teilnehmenden von unserem Coaching Know-How, indem sie trainieren überzeugend zu präsentieren, die richtigen Fragen zu stellen und Einwänden sicher zu begegnen. Damit werden Sie als Agentur oder Lieferant zum idealen Sparringspartner Ihrer Kunden.
Ein nachhaltiger Lerneffekt wird durch das Vorbereiten und Vortragen einer konkreten Präsentation vor Kamera sowie dem Feedback durch den Trainer und die Teilnehmenden in der Generalprobe erzielt.
TEILNEHMER:
Die Teilnehmerzahl beträgt 6 bis maximal 10 Teilnehmende.